你的信息
我们怎么用
你也怎么收回

四类信息，全部来自你在站内的实际操作，没有一处是从站外买来的。

• 账号基础信息

  昵称、登录用的手机号或第三方账号标识，以及你当前使用的终端是 iOS、Android、Web 还是平板。四个终端的账号与收藏能保持一致，靠的就是这一组信息。

• 收藏与浏览记录

  你收藏的赛事项目、常在什么时段打开、在面板里反复点开哪几个功能模块。移动端面板功能对照分为 5 大类 23 个模块，你点过哪些，会直接影响常用入口排在你顺手的位置。

• 设备与日志信息

  设备型号、系统版本、网络类型、页面加载耗时和异常记录。它们只在打开速度优化和故障定位时被调用，和你在站外的浏览行为没有关联。

• 你主动提交的内容

  写信咨询时留下的邮箱、你愿意提供的其他联系方式、信件正文和附件。内容只在你和客服之间流转。

收藏数据存在你的账号下。退出登录后，本机不会保留完整收藏列表。

每一类信息都对应一件具体的事，用途写在下面，超出这些范围的用法会另行征得你的同意。

• 让收藏在四个终端之间同步

  你在手机上收进去的赛事，换到平板或网页端打开时还在原处。同步依赖账号标识与收藏记录，不涉及其他信息。

• 把常用入口排到你顺手的位置

  2024 年 10 月这次调整只改了四个常用入口的先后顺序，依据是回访用户的实际打开频次。排序变化不会改变界面结构与操作逻辑，你原来怎么点，现在还怎么点。

• 回复你发来的问题

  客服依据你留下的邮箱回信；如果信中说明希望电话沟通，我们会按你提供的方式回拨。信件内容在处理完毕后按规定期限保存，用于后续同类问题的追溯。

• 保障访问稳定与账号安全

  识别异常登录、排查页面打不开的原因、在赛事高峰期调配资源。服务器节点覆盖中国大陆 6 大区域，这些调度需要用到脱敏后的访问数据。

站内不会依据上述信息向你投放第三方广告。如果你在手机系统设置里关掉了通知权限，应用侧不会再向你发送提示。

不同信息留的时间不一样，到期就删除或做匿名化处理，不留备份尾巴。

• 账号基础信息 账号存续期间保留；注销后 30 天内完成删除或匿名化。
• 收藏记录 保留到你主动取消收藏或注销账号为止。
• 浏览记录 保留 18 个月，用于常用入口排序与内容偏好统计。
• 设备与日志信息 保留 12 个月，用于故障复盘与安全事件追查。
• 咨询往来内容 问题处理完毕后继续保留 12 个月，随后删除。

保护手段分三层。第一层在传输与存储环节，账号凭证不以明文形式落库，页面访问走加密通道。第二层在人员权限，内部按岗位分级授权，客服只能看到处理当前问题所必需的那一部分内容。第三层在体系与审计，平台已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证，每年接受一次外部审计，审计结论会推动权限规则和日志策略继续收紧。

如果出现需要你知晓的数据安全事件，我们会在核实后通过站内公告与账号内提示告知受影响范围与应对办法。

查询、更正、删除、撤回授权，四条路都能自己走通，不必绕到人工审核。

上述请求我们会在收到后 15 个工作日内答复。需要先确认身份才能执行的操作，会在答复里说明需要补充哪一份材料，避免来回反复。

服务面向成年用户设计；涉及第三方与存放位置的部分，按类型逐项写清楚。

• 服务定位

  站点内容与工具面向成年用户设计。未满 18 周岁的访客请在监护人陪同下使用，并由监护人代为阅读和同意本说明。监护人如果发现孩子提交了信息，可以写信要求删除，我们会优先处理。

• 第三方类型

  赛事数据机构，提供赛况与统计数据；内容工作室与高校体育社团，参与联合专栏；云服务与推送服务商，承载访问与通知。平台与 46 家机构保持内容合作，合作方只能接触完成对应工作所必需的那部分信息，并受同样的保密约定约束。

• 存放位置

  账号与收藏数据存放在中国大陆的服务器节点，不向境外提供。若未来出现必须跨境处理的场景，会在生效前单独告知处理目的与接收方类型，并再次征得你的同意。

• 条款更新

  条款调整时在站内公告并更新文首日期。涉及你权利变化的调整，会额外通过账号内提示再告知一次，让你在变化生效前就知道。