上手指南：收藏在哪、面板怎么找，一次说清

在首页第二栏，第一次打开就能直接看到，不用先翻菜单。

1. 打开首页，第一栏是当天的赛况概览。
2. 视线往下到第二栏，左侧就是收藏区。
3. 点一下收藏按钮，这条内容就进了你的收藏列表。

四个入口分别通向什么，产品与面板里有逐项对照。

因为它是新用户最需要、老用户也最常回来点的那一个。

第一栏留给当天的赛况，第二栏放收藏和面板功能对照两件事，再往下才是会员中心与服务介绍。这个先后顺序按使用频次排，你打开首页往下扫一遍，常用的东西都在前面。

回到首页第二栏的收藏区就能看到全部已存内容。

收藏跟着账号走。iOS、Android、Web 和平板四个终端打开的是同一份收藏，换设备不用重新找一遍。

在，只要登录的还是同一个账号。

账号与收藏在四端互通，换机之后登上原来的账号，收藏列表会自己回来。它跟着账号，不跟着某一台设备。

不是。收藏管内容，会员中心管服务。

进入中国区升级版之后，会员中心与服务介绍这两项就在原来的位置，跟着首页入口往下点就能到。想先确认服务范围，从那里看最快。

5 大类，23 个功能模块。

分类是按使用场景切的，不是按功能上线先后切的。所以只要说得出用途，一般从分类就能摸到；说得出名字，直接搜更快。

用面板功能对照里的搜索，输两个字就够了。

1. 打开面板功能对照。
2. 在搜索框里输入功能名字中的两个字。
3. 结果会标出它属于哪一类、在面板的哪一层。

从 5 大类往里翻，通常两层就到底。

第一层是分类名，第二层就是具体功能。翻的时候先看分类名，比逐条读功能名快得多，因为分类名写的是场景，不是名词。

一样，四个终端是同一套路径。

账号与收藏在四端互通，面板的分区与层级也是同一套。在哪台设备上学会的，换一台照样能找到，不需要重新认一遍界面。

不费劲，多数人查一次就记下了位置。

它自 2023 年上线以来累计被查看了 2,700 万次，覆盖的正是这 5 大类 23 个模块。按关键词定位一次，位置和所属分类会一起显示出来。

只动了四个常用入口的排序，其他没动。

入口还是那四个，按使用频次重新排了先后。收藏入口、面板对照、会员中心与服务介绍的位置与上一版一致，点进去之后的界面也没有改。

不需要。原来在哪一栏点，现在还在那一栏点。

核心操作逻辑与上一版相同，变的是四个入口之间的先后位置。上手比之前更简单，因为常用的那个被排到了更前面。

打开首页，看四个入口从左到右的顺序就知道了。

顺序就是当前版本的样子，数量始终是四个。和第二栏的收藏区对一下，如果你一眼还能找到收藏，说明你已经在新版本里了。

影响很小，固定路径没有被打断。

每周至少打开三次的回访用户常用人群，大多在赛前和赛后两个时段进来，走的是同一条路。这次改动没有碰这条路径，会员中心与服务介绍也还留在原处。回访用户里有 41% 会在一周内再次进入会员中心查看服务介绍，这条动线同样没有变化。

常规版本每 6 周发布一次。

2024 年已经完成了 8 个版本迭代。改动比较大的时候会提前在版本专栏里写清楚动了哪些地方，想追着看每次都改了什么，从那里翻最省事。

先换网络，再看是不是赶上赛事高峰。

• 换一个网络环境，Wi-Fi 换移动数据，或者反过来
• 关掉后台其他正在占带宽的页面和应用
• 高峰期稍等片刻再点一次，服务器节点覆盖中国大陆 6 大区域
• 换一个终端试，手机不行就用平板或网页端

赛事高峰期页面平均首屏加载 1.4 秒，正常情况下点开就能看到内容。如果换了两台设备都打不开，再联系我们。

多半是缓存或者系统字号设置引起的。

• 下拉刷新一次页面
• 清理浏览器或应用缓存后重新打开
• 把系统字号调回默认再看一眼
• 确认系统和应用都更新到较新的版本

先确认四个终端登录的是同一个账号。

• 在手机上打开收藏列表，看最新存的那条在不在
• 换到平板或网页端，退出后重新登录同一账号
• 等一两分钟再刷新，跨端同步会有一点延迟
• 仍然不同步，把设备型号和操作时间记下来

写邮件时把设备型号、系统和当时的操作说清楚，就足够我们定位问题了。账号密码这类内容不必写在信里。